IP-PBX/コールセンターソリューション

中規模から大規模のエンタープライズ向けIP統合プラットフォーム

Unified Communications for Enterprise 統合プラットフォーム

OpenScape は、中規模から大規模のエンタープライズ向けIP統合プラットフォームです。

社員数の増減に対応できる分散型アーキテクチャで構築された、将来も安心なインフラストラクチャを提供します。また、音声通信システムの豊富な機能と高信頼性を備えるとともに、IPベースの通信が持つ利点も提供します。

Unify製の包括的なソフトウェアベースのプラットホームは、IT、音声、アプリケーション環境に、安全で拡張性の高いコミュニケーションを実現します。

音声プラットフォーム

製品リスト

• OpenScape Voice
• OpenScape 4000
• OpenScape Branch
• OpenScape SBC
• OpenScape Enterprise Express

構成イメージ

アプリケーション

使いやすく、評価の高い、Unified communicatios applicationsは、コミュニケーションを効率化して、より高い生産性を支援します。

製品リスト

• OpenScape UC Application
• OpenScape Mobile
• OpenScape Xpressions
• OpenScape Contact Center

アプリケーション イメージ

クライアント端末

デスクトップ、モバイル、業界をリードするエンジニアリングとネットワーク管理で、

コスト効率の良い、ソフトフォンクライアント、幅広いクライアントからお選び頂けます。

製品リスト

• OpenStage IP (HFA/SIP)
• OpenStage T (TDM)
• OpenScape DeskPhone
• OpenScape Personal

端末イメージ

ユニファイドコミュニケーションズは、Unify製品の正規代理店です。

専門のエンジニアが、設計/施工/保守サービスを提供します。

IP-PBX/コールセンターソリューション

UCServer-P

UCServer-Pはユニファイドコミュニケーションズが独自で開発したIP-PBX/コールセンターソリューションです。オフィスのビジネスホンと同様の機能が提供され、パソコンと接続する事で標準搭載機能のソフトフォンやグループウェア、クリックコール等をオフィス・アプリケーションとして利用できます。また、専用のコールセンターパッケージを導入することで大規模のコールセンターソリューションとしてご利用頂けます。

UCServer-Pの特長

信頼性

• ソフトウェアでの冗長クラスター構成可能
• ストラタス社製 ftServer / everRunにインストール可能

柔軟性

• １システムあたり最大2,000内線を収容可能*
• マルチテナント（支店/ テナント向けVoice SaaS）利用可能

多様性

• 既存の装置との連携可能（IP-GW/IP電話収容）
• 既存の回線を利用可能（IP/Analog/ISDN回線収容）

*サーバ構成や外部NW機器の情況に依存して最大収容可能内線数が変わる場合があります。

基本構成

機能一覧

• 発信機能
• Outbound Proxy機能
• 発信番号操作
• 着信機能
• Inbound Proxy機能
• Hunt機能(グループ着信機能)
• 一斉着信/順次着信
• ラウンドロビン着信
• 着信番号操作
• マルチライン機能*
• 内線/外線　着信鳴分機能*
• 呼制御
• 保留
• 転送(Transfer)
• ピックアップ
• 自グループ/バックアップグループ/グループ指定転送(Forward)

• 全状態/ 話中/無応答/未レジスト/無応答INVITEリクエスト/スケジュール
  
• コールパーク(システム保留)*
• その他機能
• 保留音機能
• アナウンス機能
• マルチテナント機能
• 電話機機能
• 発信機能
• 短縮ダイヤル機能*
• リダイヤル*
• 三者通話機能*

*端末により動作が異なります。

動作環境

UC Server-P の機能やアプリケーションの紹介

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様々な機能がUC Server-PやLlalameで利用できます。